Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2025
1. Einleitung
Gluecknora („wir", „uns" oder „unser") betreibt die Website gluecknora.pro sowie damit verbundene Dienste (gemeinsam der „Dienst"). Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, speichern und schützen und welche Rechte Ihnen in Bezug auf Ihre Daten zustehen.
Durch die Nutzung unseres Dienstes erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Am Gries 11B, 83026 Rosenheim, Germany
E-Mail: help@gluecknora.pro
Telefon: +49 68 21 92 23 0
Website: gluecknora.pro
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Daten, die Sie uns direkt mitteilen
Wenn Sie sich registrieren, ein Konto anlegen, eine Buchung vornehmen oder uns kontaktieren, erheben wir unter anderem folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (sofern angegeben)
- Rechnungs- und Zahlungsinformationen
- Lernpräferenzen und Kursauswahl
- Nachrichten und Kommunikationsinhalte
3.2 Automatisch erhobene Daten
Bei der Nutzung unseres Dienstes werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst:
- IP-Adresse und ungefährer Standort
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Besuchte Seiten und Navigationspfade
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Verweildauer auf einzelnen Seiten
- Referrer-URL
3.3 Daten aus Drittquellen
Wir können Daten aus externen Quellen erhalten, beispielsweise wenn Sie sich über einen Drittanbieter-Dienst anmelden oder wenn Zahlungsdienstleister Transaktionsinformationen übermitteln. Diese Daten werden nur im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verarbeitet.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
| Zweck | Beschreibung |
|---|---|
| Vertragserfüllung | Bereitstellung gebuchter Kurse, Verwaltung Ihres Kontos und Abwicklung von Zahlungen |
| Kommunikation | Beantwortung von Anfragen, Versand von Buchungsbestätigungen und Servicemitteilungen |
| Personalisierung | Anpassung von Lerninhalten und Empfehlungen an Ihre Präferenzen |
| Sicherheit | Erkennung und Verhinderung von Missbrauch, Betrug und unbefugtem Zugriff |
| Verbesserung des Dienstes | Analyse der Nutzung zur Weiterentwicklung unserer Plattform |
| Rechtliche Verpflichtungen | Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und behördlicher Anforderungen |
| Marketing | Versand von Informationen über neue Kurse und Angebote, sofern Sie zugestimmt haben |
5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.
- Einwilligung: Sie haben uns ausdrücklich die Erlaubnis zur Verarbeitung für bestimmte Zwecke erteilt, insbesondere für den Empfang von Marketingmitteilungen.
- Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich, sofern diese nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.
- Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
6. Weitergabe von Daten an Dritte
6.1 Dienstleister
Wir geben Ihre Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen. Dazu gehören:
- Zahlungsabwicklungsdienstleister
- Hosting- und Cloud-Infrastrukturanbieter
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
- Analyse- und Statistikdienste
- Kundensupport-Plattformen
Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.
6.2 Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn dies zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, zum Schutz unserer Rechte oder zur Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.
6.3 Unternehmensübertragungen
Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Unternehmensteilen können Ihre personenbezogenen Daten an den Rechtsnachfolger übertragen werden. Wir werden Sie in einem solchen Fall rechtzeitig informieren.
6.4 Keine Weitergabe an Werbetreibende
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.
7. Internationale Datenübermittlung
Ihre Daten können auf Servern verarbeitet werden, die sich außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten, beispielsweise durch den Einsatz von Standardvertragsklauseln oder vergleichbarer Mechanismen.
8. Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Die konkreten Speicherfristen richten sich nach:
- der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung
- gesetzlichen Mindest- und Höchstaufbewahrungsfristen
- der Dauer einer bestehenden Vertragsbeziehung
- dem Ablauf relevanter Verjährungsfristen
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Rechte
Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten folgende Rechte:
9.1 Auskunft
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, sowie Auskunft über diese Daten und ergänzende Informationen zu erhalten.
9.2 Berichtigung
Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
9.3 Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern kein berechtigter Grund für deren weitere Verarbeitung besteht.
9.4 Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
9.5 Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
9.6 Widerspruch
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese auf Basis berechtigter Interessen erfolgt. Bei Direktwerbung können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen widersprechen.
9.7 Widerruf der Einwilligung
Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
9.8 Ausübung Ihrer Rechte
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns unter: help@gluecknora.pro. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist bearbeiten. Wir können zur Identitätsverifikation auffordern, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen.
10. Cookies und ähnliche Technologien
10.1 Verwendung von Cookies
Unser Dienst verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
10.2 Arten von Cookies
| Kategorie | Beschreibung |
|---|---|
| Notwendige Cookies | Unverzichtbar für den Betrieb der Website, z. B. für die Sitzungsverwaltung und Authentifizierung |
| Funktionale Cookies | Speichern Ihre Einstellungen und Präferenzen für eine verbesserte Nutzererfahrung |
| Analyse-Cookies | Helfen uns, die Nutzung des Dienstes zu verstehen und zu verbessern |
| Marketing-Cookies | Werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt |
10.3 Cookie-Verwaltung
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unseres Dienstes einschränken kann.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem:
- Verschlüsselung der Datenübertragung mittels TLS/SSL
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten
- Zugriffsbeschränkungen auf einer Need-to-know-Basis
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und -audits
- Schulung unserer Mitarbeiter im Umgang mit personenbezogenen Daten
Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung als vollständig sicher garantiert werden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern.
12. Minderjährige
Unser Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind unter 16 Jahren uns personenbezogene Daten mitgeteilt hat, bitten wir Sie, uns unter help@gluecknora.pro zu kontaktieren, damit wir die entsprechenden Daten löschen können.
13. Links zu Drittanbieter-Websites
Unser Dienst kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt oder die Datenschutzpraktiken dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung dafür. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites zu lesen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserem Dienst informieren.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.
15. Kontakt
Bei Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an uns:
Am Gries 11B, 83026 Rosenheim, Germany
E-Mail: help@gluecknora.pro
Telefon: +49 68 21 92 23 0
Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, beantworten.
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